Helpdesk и SLA

Техническа поддръжка и ИТ аутсорсинг

Поемаме грижата за вашата ИТ инфраструктура — от отделен инцидент до пълна поддръжка по договор с гарантирани срокове.

Телефон за поддръжка+359 2 439 4027
Helpdesk порталsupport.gbs.bg
Имейлoffice@gbs.bg

Какво поддържаме

  • Microsoft платформи — Windows клиенти и приложения, Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365, SharePoint
  • Комуникационна инфраструктура — LAN, WAN, VoIP, TDM, безжични мрежи и устройства
  • Linux и macOS — сървъри и работни места
  • HCL Notes и Domino — клиенти и сървърна инфраструктура

Модели на поддръжка

Предлагаме техническа поддръжка по инцидент, по споразумение за ниво на обслужване (SLA) или по специализиран договор, съобразен с нуждите на клиента.

  1. По инцидент

    Помощ, когато имате нужда, без абонамент.

  2. По SLA

    Гарантирани срокове за реакция и разрешаване на проблемите.

  3. ИТ аутсорсинг

    Поемаме изцяло поддръжката на вашата инфраструктура.

Как да подадете заявка

Настоящите ни клиенти подават и следят заявките си в helpdesk портала support.gbs.bg или се обаждат на +359 2 439 4027. Ако все още не сте наш клиент, пишете ни на office@gbs.bg или се обадете на +359 2 439 4029.

Още услуги

Системна интеграция

Microsoft и Linux инфраструктура, виртуализация с VMware и Proxmox, дискови масиви IBM Storage, архивиране и отдалечен достъп.

Научете повече

Разработка на софтуер

Уеб системи, Java и iOS приложения, релационни и графови бази данни, интеграция на системи.

Научете повече

Компютърни мрежи

LAN, WAN и VPN мрежи — проектиране, доставка и конфигуриране на комутатори, маршрутизатори и защитни стени.

Научете повече

Информационна сигурност

Одити на сигурността, тестове за проникване и защитни стени Barracuda, Fortinet и Cisco.

Научете повече

Безжични мрежи

Проектиране и изграждане на Wi-Fi мрежи, заснемане на място, спектрален анализ и индустриални решения.

Научете повече

Структурни кабелни системи

Проектиране и изграждане на СКС категория 5e–7A и сертифициране със специализиран тестер.

Научете повече

VoIP и IP телефония

IP телефонни централи Asterisk и Cisco, IP апарати, CTI и интеграция с ERP и CRM.

Научете повече

Проектиране на електроника

Устройства с Bluetooth, RFID и NFC, аудио системи и контролери — хардуер, фърмуер и серийно производство.

Научете повече

HCL Notes и Domino

Регистриран бизнес партньор на HCL Software — поддръжка, надграждане и приложения за Notes и Domino.

Научете повече

Да поговорим за вашия проект

Разкажете ни какво трябва да се изгради, поправи или поддържа.